"Does business know how?" Viestinnän rooli kansainvälisten yritysten liiketoimintaosaamisessa

Projektissa tarkastellaan viestinnän konventioita, piirteitä ja osaamista globaaleissa ja globalisoituvissa yrityksissä. Pyrimme osoittamaan, että viestintäosaaminen on olennainen osa liiketoimintaosaamista. Käytännön tavoitteena on löytää ja kuvata ominaisuuksia, joita yrityksissä pidetään 'tehokkaana' viestintänä. Yritysten edustajien näkemyksiä 'tehokkaasta' viestinnästä verrataan todelliseen viestintään. Erityishuomion kohteena on englanninkielinen viestintä tilanteissa, joissa englanti on vieras kieli molemmille osapuolille.

Hankkeessa on kolme tutkijaa ja viisi tohtoriopiskelijaa Helsingin kauppakorkeakoulun kielten ja viestinnän laitokselta, joka on hankkeen koti. Lisäksi mukana on yksi tutkija Nijmegenin yliopistosta ja yksi Milanon yliopistolta. Hankkeella on myös neuvottelukunta, jonka jäsenet ovat oman alansa asiantuntijoita USA:sta, Itävallasta, Tanskasta ja Suomesta.

Tutkimushanke jakautuu viiteen osaprojektiin. Ensimmäinen osaprojekti selvittää 'tehokkaan viestinnän' käsitettä ennen kaikkea yritysviestijöiden näkökannalta, mutta myös analysoimalla käytännön viestintää. Toinen osaprojekti selvittää intranetin merkitystä yhteistyön puitteiden luomisessa, tiedon jakamisessa ja muussa sisäisessä viestinnässä. Kolmannessa osaprojektissa analysoidaan väärinkäsitysten syntymistä ja päätösten tekoa yritysten sisäisissä kokouksissa. Neljäs osaprojekti analysoi sijoittajille suunnattuja kansainvälisiä esityksiä, ja viides tutkii globalisoitumisen ongelmatiikkaa viestinnän kannalta.

Projektin tuloksia voitaneen hyödyntää sekä yritysten että yliopistojen koulutustoiminnassa.

Lisätietoja antaa projektin vastuullinen johtaja:
Leena Louhiala-Salminen
Ohjelmajohtaja, kansainvälinen yritysviestintä
Kielen ja viestinnän laitos
Helsingin kauppakorkeakoulu
Runeberginkatu 14-16
00100 Helsinki 100
Puh. 09-47038338
s-posti: Leena.Louhiala-Salminen(at)hse.fi